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Questa pagina è il punto di riferimento per chiunque voglia mettersi in contatto con la redazione di Casino online non AAMS. Che tu abbia una domanda su una delle nostre recensioni, voglia segnalare un'informazione non aggiornata o semplicemente desideri un chiarimento sulla nostra metodologia, siamo qui per rispondere.

Come raggiungerci

Il modo più diretto per scriverci è l'e-mail. Il nostro team di redazione monitora la casella di posta nei giorni lavorativi e si impegna a rispondere entro 48 ore dalla ricezione del messaggio.

• Indirizzo e-mail: [email protected]
• Lingua: italiano o inglese
• Tempi di risposta: generalmente entro due giorni lavorativi

Non offriamo assistenza telefonica o live chat: preferiamo rispondere per iscritto così da poter fornire risposte accurate e verificate, senza margine di fraintendimento.

Per quali motivi puoi scriverci

Riceviamo messaggi di vario tipo. Ecco le richieste più frequenti che gestiamo volentieri:

• Correzioni e aggiornamenti — Se noti che un bonus, un limite di prelievo o una condizione riportata su una scheda non è più accurata, segnalacelo. Aggiorniamo le recensioni non appena verifichiamo la modifica.
• Domande sulla metodologia — Se vuoi capire come valutiamo i casinò non AAMS — criteri, pesi, processo di ricerca — ti spieghiamo volentieri. Puoi anche leggere la sezione dedicata nella nostra pagina About Us.
• Segnalazioni su operatori — Se hai avuto un'esperienza negativa con uno dei siti che recensiamo, puoi darcene notizia. Non possiamo intervenire direttamente nei confronti degli operatori, ma teniamo in considerazione le segnalazioni quando aggiorniamo le valutazioni editoriali.
• Richieste di collaborazione editoriale — Accettiamo proposte di collaborazione da autori con esperienza documentata nel settore dei casinò online. Le proposte senza portfolio non vengono prese in carico.
• Domande generali — Per qualsiasi altro quesito riguardante i contenuti del sito, scrivici liberamente.

Cosa non gestiamo tramite questo canale

Per evitare aspettative errate, è utile chiarire cosa esula dalla nostra competenza:

• Non siamo un casinò e non gestiamo account di gioco: per problemi con depositi, prelievi o bonus devi contattare direttamente il servizio clienti dell'operatore.
• Non offriamo consulenza legale o fiscale sul gioco d'azzardo.
• Non forniamo supporto tecnico per app o piattaforme di terze parti.
• Non accettiamo acquisti di posizioni in classifica o di contenuti sponsorizzati non dichiarati: la nostra indipendenza editoriale non è in vendita.

Trasparenza editoriale

Casino online non AAMS è un sito di confronto indipendente. Alcune delle valutazioni che pubblichiamo riguardano operatori con cui potremmo avere accordi di affiliazione: se un utente clicca su un link e si iscrive, potremmo ricevere una commissione. Questo non influenza né l'ordine delle classifiche né i giudizi espressi nelle recensioni. Per saperne di più su come lavoriamo, consulta le nostre Condizioni d'uso.

Se hai un dubbio specifico su un possibile conflitto d'interesse, scrivici direttamente: valutiamo ogni segnalazione con attenzione.

Gioco responsabile

Se tu o qualcuno che conosci stai vivendo difficoltà legate al gioco d'azzardo, ti incoraggiamo a cercare supporto qualificato. Il nostro sito raccoglie risorse e link utili nella pagina dedicata al gioco responsabile. Non siamo un servizio di supporto psicologico: per situazioni urgenti rivolgiti agli enti specializzati presenti in Italia.

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